callcenter

EN 15838 SERTİFİKASI NASIL ALINIR?

EN 15838 Sertifikası Nasıl Alınır? Müşteri hizmeti çağrı merkezi, bir şirket ve müşterileri arasındaki en önemli ara birim olduğundan dolayı çağrı idare sürecinin etkili ve...

EN 15838 TEMEL BİLGİLENDİRME EĞİTİMİ

EN 15838 TEMEL BİLGİLENDİRME EĞİTİMİ EN 15838 Temel Bilgilendirme Eğitimi, çağrı merkezi işine giren ya da geçen iş insanları, iletişim merkezi için performans amaçları öngören ya...
EN15838

EN 15838 Farkındalık Eğitimi

EN 15838 FARKINDALIK EĞİTİMİ EN 15838 Farkındalık Eğitimi, danışmanlar ve uygulama yöneticilerinin EN 15838 denetimi ve belgelendirmesine hazırlanırken çağrı merkezi faaliyetlerini ve kalite yönetim sistemlerini iyileştirmelerine...

EN 15838 İÇ DENETÇİ EĞİTİMİ

EN 15838 İç Denetçi Eğitimi EN 15838 İç Denetçi Eğitimi kursu uygunluğunuzu değerlendirmeniz ve raporlamanız, süreçleri verimli bir şekilde sürdürmeniz ve EN 15838 standardına dayalı...
EN15838

EN 15838’in faydaları

EN 15838 'in Faydaları Bu standart gönüllülüğe dayanmakta olup; benimseyenlere aşağıdaki avantajları sağlamaktadır: EN 15838 in Faydaları şu başlıklarda ele alınabilir Kuruluşa rekabet üstünlüğü sağlayan ve...
EN15838

EN 15838 NEDİR?

EN 15838 NEDİR? Müşteri iletişim merkezleri (CCCs) kuruluşlar ve müşterileri arasındaki iletişim açısından önemli bir role sahiptir. EN 15838 bağlantı merkezleri için hizmet gerekliliklerini hizmet...

Sosyal Hesaplarımız

327TakipçiBeğen
515TakipçiTakip Et
156TakipçiTakip Et
33TakipçiTakip Et

Popüler Yazılar

ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi – IRCA onaylı

ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi Baş Denetçi Eğitimi (IRCA Onaylı) ISO 27001 Baş Denetçi Eğitimi, bir kuruluşa uygun olan bilgi güvenlik yönetimi sisteminin yanı...
ISO-27001-Sistem -Muhendisligi-Prensipleri-A.14.2.5

ISO 27001 – A.14.2.5 Güvenli Sistem Mühendisliği İlkeleri (Prensipleri)

ISO 27001 - A.14.2.5 Güvenli Sistem Mühendisliği İlkeleri (Prensipleri) Güvenli bilgi sistemleri oluşturmada yardımcı olmak amacıyla, NIST (Ulusal Standartlar ve Teknoloji Enstitüsü - USA) sistem...

Penetrasyon / Sızma Testi – Zafiyet Analizi

Penetrasyon / Sızma Testi – Zafiyet Analizi Penetrasyon Testi nedir? Penetrasyon Testi, yapıya içeriden (internal) ya da dışarıdan (external) gelebilecek saldırılar ve sonucunda ne tür verilere...
FSSC 22000

FSSC 22000 Nedir?

FSSC 22000 Nedir? FSSC 22000: Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi (GGYS) Sertifikasyon Şeması FSSC 22000, gıda güvenliği tehlikelerini kontrol etmek ve en aza indirmek amacıyla birlikte yürütülen...
FSSC-22000-faydalari

FSSC 22000 Faydaları Nelerdir?

FSSC 22000 Faydaları Nelerdir? FSSC 22000 sertifikasyon şemasının yararları nelerdir? ISO temelli tedarik zinciri yaklaşımı GFSI tarafından tanınma Mevcut olan, bağımsız ve uluslararası standartların kullanımı ...