Şikayet Nedir?

S.S.S. Staff asked 2 sene ago

Şikayet Nedir?

 

Bir cevap ya da özümün dolaylı ya da doğrudan beklendiği bir durumda, bir kuruluşun ürününe ya da şikayet ele alma sürecinin kendisine ilişkin gerçekleşen memnuniyetsizliğin (tatminsizliğin) ifadesi.