Kullanılabilirlik Nedir?

Sıkça Sorulan SorularKategori: ISO/IEC 20000-1Kullanılabilirlik Nedir?
S.S.S. BEK önce 2 sene sordu

Kullanılabilirlik Nedir?

Bir hizmetin veya hizmet bileşeninin, istenen zamanda ya da üzerinde mutabık kalınan süre zarfında gerekli işlevini yerine getirmesi yeteneği.

 

Not – Kullanılabilirlik, normal olarak, hizmetin veya hizmet bileşeninin, hizmetin verilmesi hususunda mutabık kalınan süre zarfında müşteri tarafından kullanılması için fiilen uygun olduğu zamanın oranı veya yüzdesi şeklinde ifade edilir.